Troca fácil em até 7 dias

Na Pink Store, garantimos total transparência e o cumprimento de todos os seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento (Devolução)
Conforme o art. 49 do CDC, em compras online você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento e devolução do produto por arrependimento. O item deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a etiqueta original afixada.

Troca Facultativa (Tamanho, Cor ou Preferência)
Quer trocar a peça porque preferia outro tamanho, cor ou modelo? Nós realizamos a troca para você! Para esse tipo de solicitação (troca por opção), as taxas e custos operacionais de frete de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Produtos com Defeito
Caso receba um item com defeito de fabricação ou avaria, entre em contato imediatamente. Nesses casos, todos os custos de envio são por conta da nossa loja.

Como solicitar:
Mande uma mensagem para o nosso suporte com o número do seu pedido e a foto/motivo do envio para receber as instruções e o endereço para remessa.